联系我们：多种渠道快速获取帮助
本站为传奇私服玩家提供开服信息查询、服务器信誉查询、信息纠错、投诉反馈等服务。由于咨询量较大，建议根据问题类型选择对应渠道，以便更快获得回复。以下为各联系方式及适用场景。
在线客服
平台内置在线客服系统，服务时间 09:00~23:00（北京时间）。非服务时间可留言，次日 10:00 前回复。
玩家交流群
QQ群：请通过平台首页“玩家交流”入口获取最新群号（群满后自动更新）。
微信群：添加客服微信后由客服邀请进入，微信客服号请通过在线客服获取。
办公地址
地址：中国·广东省深圳市南山区科技园南区（具体楼层请通过邮件索取）。
说明：本站为线上信息平台，不接受线下到访，请通过线上渠道联系。
工作时间与服务承诺
平台服务时间分为三个层级：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 09:00~23:00 | 平均 5 分钟内首次响应 |
| 邮件支持 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 投诉举报 | 7×24 小时接收 | 48 小时内处理并反馈 |
| 信息纠错 | 7×24 小时接收 | 12 小时内核实并更新 |
服务承诺：所有投诉举报均会记录并进入服务器信誉评分流程；信息纠错经核实后，会在 12 小时内更新或下架相关条目；对于涉及充值纠纷的投诉，平台会标注风险提示，但不介入玩家与私服运营方之间的资金纠纷。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应部门：
- 数据审核组：负责开服信息收录、审核、下架。若发现虚假开区、重复提交、信息错误，请联系 [email protected]。
- 技术开发组：负责网站功能、访问异常、页面报错。若遇到网站无法访问、筛选功能异常，请通过在线客服反馈。
- 内容运营组：负责版本解析、避坑指南、专题内容。若希望投稿攻略或版本评测，请联系 [email protected]。
- 玩家客服组：负责玩家咨询、投诉受理、评价管理。若对某服务器有投诉或评价申诉，请联系 [email protected]。
- 商务合作：负责服务器收录合作、广告投放、品牌合作。请联系 [email protected]，并注明合作类型。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交一个新的传奇私服开服信息？
请将服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、客服联系方式发送至 [email protected]，审核周期通常为 12~24 小时。
Q2：发现某服务器是骗服或频繁关服，如何举报？
请提供服务器名称、开服时间、相关截图或充值记录，发送至 [email protected]。平台核实后会降低信誉评分或直接下架。
Q3：为什么我的服务器信息没有通过审核？
常见原因包括：信息不完整、开服时间不明确、登录器无法下载、历史投诉较多、与已收录服务器重复。具体原因会通过邮件回复。
Q4：平台是否收取收录费用？
基础收录免费。若需加急审核或推荐位展示，可联系商务合作邮箱了解付费服务。付费不影响信誉评分和玩家评价。
Q5：如何修改或删除已收录的服务器信息？
请使用提交时的邮箱发送修改申请至 [email protected]，注明服务器名称和修改内容。核实后会在 12 小时内处理。